全球滚动:女子贷款上百万网购翡翠原石，送检后不满品质要求退款，商家：开窗后不退不换

近日，杭州的陈女士向媒体展示其在网购平台 " 星绚珠宝旗舰店 " 直播间和该直播间推荐的 " 冰翡翡翠 " 店铺购买的 33 块翡翠原石，价格从 500 元到 20 万元不等，总金额达 106 万元。

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陈女士介绍，自己是一个全职妈妈，今年 40 岁，本想买个手镯给自己压压惊，但出于对品质和真假的考虑，选择听从别人的建议购买翡翠原石，" 买翡翠原石的话，再加工成成品是不会有假的。"

从 8 月 17 日到 8 月 27 日，陈女士花费了共 106 万元购买了 33 块翡翠原石，其中 2 块拒收。106 万中只有 3 万元是存款，其他的都是刷信用卡或者是从网络平台借贷，" 本来是想自己买手镯，后来被他们说成投资状态，买这个东西可以赚钱 "。

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在收到货后，陈女士对于原石的品质产生了质疑，挑了一块售价九千多的原石送去检测。根据国土资源部杭州矿产资源监督检测中心给出的报告显示，原石的鉴定结果为 " 翡翠 "，透明度级别是 " 微透明 "，质地分级是最粗糙的 " 粗 Te5"。该报告与原石附带的 " 云南地矿珠宝检测中心 " 出具的证书均没有对原石的价值做出评估。

陈女士看到报告后，觉得自己被网店骗了，要求退货退款。

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星绚珠宝旗舰店工作人员李先生表示并不清楚直播间是如何宣传品质的，但货品一旦授权 " 开窗 " 进行处理，影响二次销售，不退不换。所谓的 " 开窗 "，是指在翡翠原石上开一个小口，看看翡翠的品质，选择合适的切割方式。

陈女士表示确实在购买后向客服确认了 " 开窗 "。

李先生告诉记者，他们只是代购商，要先用自己的钱向货主结算。现在，因为陈女士投诉，直接导致平台冻结了 100 多万交易资金。但作为对接人，他愿意尽全力帮助陈女士争取 40% 的退款。

但陈女士表示自己无法接受这样的方案，希望退货，自己可以补偿商家 10 万元左右。

记者随后联系网购平台，对方表示 " 消费者付款前，商家已按流程询问了消费者是否开窗，并告知开窗会影响二次销售，无法退货 "，" 消费者反映的其他问题，会进一步取证核查 "，平台也会帮忙从中协调。

九派新闻实习记者 孙轩诗

关键词： 翡翠原石 检测中心 进行处理