• 电子产品世界网
  • 关于我们|
  • 网站合作|
  • 联系我们
  • 主页 > 行业 > 正文

    央媒看雨花丨《人民日报》报道井巷社区:务实协商,引导居民共建共治

    2022-12-07 18:04:02  |  来源:潇湘晨报  |

    在湖南省长沙市雨花区井湾子街道,从市中心主道拐上一条小路,行至半山坡处,便进入井巷社区。只见一栋栋金黄色的民居错落有致,道路干净整洁。73 岁的老人吴固根坐在燕子岭公园的长凳上和几个老伙计聊天。


    (资料图片)

    井巷社区是一个开放式无物业社区,在这里居住生活了 50 多年的吴固根说:" 社区大变样,不仅环境改善了,各项服务也跟上了。前不久,家里客厅的电灯不亮了。我打电话给‘邻帮一号通’社区服务热线,10 分钟后维修人员就上门服务。"

    虽说暂时没有物业服务公司入驻社区,但井巷社区的居民只要打一通电话,就有专门的工作人员上门服务,提供电灯泡更换、线路维修、疏通下水道等服务。

    井巷社区是一个典型的老旧社区,基础设施陈旧,曾经到处私搭乱建,附近还有 7 家危化企业厂房,居住环境有待改善,群众经常向社区反映情况。

    2016 年起,雨花区投入 5000 多万元,开展老旧小区改造。2018 年,改造项目竣工,企业厂房全部迁走,道路管网修缮一新,小区变成了 " 城市花园 "。

    居住环境升级了,社区服务也要跟上。雨花区政协委员、井湾子街道办事处副主任杨铁辉来到井巷社区,与社区党组织一道召开民情协商会,重点商量解决井巷社区无物业的问题。大家一致决定,在小区提质升级后的过渡期内,引入社会公益组织,为居民提供必要的生活服务。

    此后," 邻帮一号通 " 社区服务平台在井巷社区正式运营。社区居民随时拨打服务热线,即可获得所需服务。" 由于社区居民中有七成是老人,他们不擅长通过微信等方式操作,我们引导社会组织开通了 24 小时服务电话热线。" 杨铁辉说," 有专门工作人员全天候不间断值班,轮流接听。居民反映诉求后,专业社工 15 分钟内响应,30 分钟内到达现场。一般情况下,两个工作日解决问题。"

    井巷社区党委书记、居委会主任岳林告诉记者,过去,有关部门开展民意调查,井巷社区居民满意率只有两成,2018 年以来,民调满意率高达 98%。" 居民对社区服务的基本诉求实现后,社区正在筹备组建业委会,引导居民共建共治。" 岳林说。

    近年来,长沙市政协发挥好专门协商机构作用,把政协协商与基层协商有效衔接,助力推进基层治理水平提升。对群众反映的急难愁盼问题,能在当地解决的,政协委员通过协商、监督、帮扶等方式推动解决;不能在当地解决或者带有普遍性的问题,政协委员及时与当地党委、政府联系,商量解决问题的办法。据了解,2021 年以来,长沙全市政协系统共开展基层民主协商对话 900 多场,微协商 190 场,解决问题上千个。

    本文刊发于《人民日报》2022 年 12 月 7 日第 16 版。

    来源:飞梦雨花

    更多精彩内容,请在应用市场下载 " 晨视频 " 客户端。欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。爆料微信关注:xxcbwx,24 小时报料热线 0731-85571188。

    关键词: 社区服务 解决问题 政协委员

    上一篇:   下一篇: